WAJO, KLIKSULSEL.COM - Di bawah kepemimpinan nahkoda baru, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Danau Tempe Kabupaten Wajo terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Upaya tersebut dilakukan seiring masih adanya keluhan masyarakat terkait kualitas air yang dinilai keruh serta distribusi air yang belum berjalan lancar di sejumlah wilayah.
Direktur PDAM Tirta Danau Tempe, Ir. Andi Gusti A. Makkarodda, mengatakan pihaknya berkomitmen melakukan pembenahan sistem layanan dengan mempermudah komunikasi antara pelanggan dan pegawai PDAM.
“Kami meluncurkan nomor layanan pengaduan melalui aplikasi WhatsApp sebagai salah satu langkah peningkatan pelayanan kepada pelanggan,” ujarnya.
Menurutnya, pemanfaatan platform digital di era saat ini dinilai lebih efektif dan efisien untuk menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Melalui layanan tersebut, PDAM dapat merespons keluhan pelanggan dengan lebih cepat sekaligus melakukan pembenahan terhadap berbagai permasalahan yang ada.
Sebagai bentuk komitmen tersebut, PDAM Tirta Danau Tempe menyediakan layanan pengaduan pelanggan melalui aplikasi WhatsApp. Masyarakat dapat menyampaikan keluhan, saran, maupun laporan terkait layanan air bersih dengan menghubungi nomor 0811 4412 412.
Ia berharap, langkah ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan PDAM Tirta Danau Tempe ke depan.(red)
.jpeg)
.jpeg "DPRD Wajo Terima Aspirasi WASPAMOPS LMR RI Soal Kaur Keuangan Desa Bau-Bau")
